Política de privacidad
1. Introducción
Esta Política de privacidad describe cómo Immediate Alpha App (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) administra su información personal cuando utiliza nuestros productos y servicios (los “Servicios”) y accede a nuestro sitio web (el “Sitio web”). Proteger su privacidad y garantizar el manejo seguro de su información son nuestras principales prioridades, asegurando la prestación efectiva de nuestros Servicios y el buen funcionamiento del sitio web.
Nuestro sitio web y/o servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estas plataformas externas. Recomendamos encarecidamente revisar sus políticas de privacidad antes de interactuar con ellos.
Cualquier información recopilada a través de nuestros Servicios se trata como confidencial. Tomamos medidas estrictas para salvaguardar sus Datos personales (como se define a continuación) contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Solo el personal autorizado puede acceder a esta información, que se almacena de forma segura con sólidas salvaguardias técnicas, de seguridad y organizativas implementadas para evitar el procesamiento, pérdida, daño, robo o divulgación accidental o ilegal.
Información que recopilamos
La información personal que se le solicita que proporcione y los motivos por los que se le solicita que la proporcione se le aclararán en el momento en que le solicitemos que proporcione su información personal. Si se comunica con nosotros directamente, podemos recibir información adicional sobre usted, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el contenido del mensaje y/o los archivos adjuntos que pueda enviarnos, y cualquier otra información que elija proporcionar. Cuando se registra para obtener una Cuenta, es posible que le solicitemos su información de contacto, incluidos elementos como nombre, nombre de la empresa, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
2. Visitantes y usuarias del sitio web.
2.1 Generalidades
Esta sección describe los grupos de los cuales Immediate Alpha App recopila datos personales. Estos grupos incluyen visitantes de nuestro sitio web (“Visitantes”), usuarios de nuestros Servicios (“Usuarios”) y socios comerciales como afiliados, anunciantes, editores, agencias de publicidad, plataformas y otros involucrados en nuestros Servicios (denominados colectivamente "Fogonadura").
A los efectos de esta Política de Privacidad, los Datos Personales incluyen información como direcciones IP, nombres y apellidos, direcciones postales y/o de correo electrónico, números de teléfono, intereses en nuestros productos y servicios, datos de clientes potenciales y detalles sobre la naturaleza de la relación. entre nosotros y nuestros Visitantes, Usuarios o Socios. Los términos "Visitantes", "Usuarios" y "Socios" se definen de acuerdo con las leyes y regulaciones de protección de datos pertinentes.
2.2 Recolección y uso
Al acceder al sitio web de la aplicación Immediate Alpha, usted acepta la recopilación y el uso de sus datos personales como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, absténgase de utilizar el sitio web. De acuerdo con las leyes aplicables, obtendremos su consentimiento explícito cuando procesemos Datos personales recopilados del sitio web o proporcionados voluntariamente por usted. Tenga en cuenta que brindar consentimiento es totalmente voluntario; sin embargo, negar el consentimiento puede limitar su capacidad para acceder o utilizar ciertas funciones del sitio web.
Podemos recopilar, registrar y analizar información de los visitantes que interactúan con el sitio web. Esto incluye la recopilación de direcciones IP y el uso de cookies (consulte nuestra Política de cookies). Además, podemos realizar un seguimiento de las actividades de visualización de páginas y recopilar datos personales que usted comparte voluntariamente a través de formularios, como cuando se registra en nuestros Servicios o se suscribe a actualizaciones.
Los datos recopilados pueden incluir métricas como el número de visitas, la frecuencia de las visitas, los datos de ubicación geográfica, la duración de la visita, las páginas en las que se hizo clic y cómo llegan los visitantes al sitio web.
Para los efectos de esta Política de Privacidad:
- Un Visitante es cualquier persona que accede al sitio web y ve su contenido.
- Un Usuario es cualquier Visitante que interactúa activamente con nuestros Servicios o proporciona Datos personales (por ejemplo, a través de formularios, registro u otras interacciones).
2.3 Finalidad del Tratamiento de Datos Personales
En Immediate Alpha App, podemos procesar sus datos personales para operar, mejorar, personalizar y comprender nuestro sitio web y nuestros servicios. Específicamente, utilizamos Datos Personales para los siguientes fines:
- Mejorar la precisión: aproveche sus datos, combinados con datos operativos, para mejorar la precisión y confiabilidad de nuestros Servicios.
- Comunicación: Notificarle sobre nuestros Servicios, actualizaciones, anuncios u ofertas especiales.
- Soporte y asistencia: Brindar soporte al cliente o asistencia relacionada con nuestros Servicios.
- Obligaciones legales y contractuales: cumplir con las responsabilidades legales o contractuales, especialmente hacia nuestros Socios.
- Colaboración con socios: trabaje con nuestros socios, proveedores y proveedores de servicios para ofrecer o mejorar nuestros Servicios.
- Compartir información: comparta datos personales con socios, vendedores y proveedores de servicios confiables que actúan en nuestro nombre, incluso a través de API u otros medios digitales.
- Aplicación de políticas: garantice el cumplimiento de nuestros Términos de uso y políticas.
- Comunicación directa: contactarlo utilizando los métodos de comunicación que nos ha proporcionado.
Procesamos Datos personales solo cuando existe una base legal clara para hacerlo, como su consentimiento, necesidad contractual o cumplimiento de obligaciones legales.
2.4 Compartir datos personales
En Immediate Alpha App, podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios, socios y contratistas para brindar los servicios solicitados, completar transacciones o analizar el comportamiento de los visitantes y usuarios en nuestro sitio web o plataformas afiliadas.
Para los Visitantes y Usuarios ubicados en la Región de Datos Europea, todo el procesamiento de Datos Personales cumple con los derechos y regulaciones de privacidad descritos en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de protección de datos aplicables.
- Protección adecuada: Transferencias a países u organizaciones que la Comisión de la UE considere que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos, de conformidad con el artículo 45(3) del RGPD.
- Acuerdos legalmente vinculantes: Transferencias realizadas a través de instrumentos legalmente vinculantes y exigibles entre autoridades u organismos públicos, según lo especificado en el artículo 46(2)(a) del RGPD.
- Cláusulas estándar de protección de datos: Transferencias realizadas de conformidad con las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión de la UE en virtud del artículo 46(2)(c) del RGPD.
3. Socios
3.1 General
Para proporcionar nuestros Servicios y colaborar de manera efectiva, la aplicación Immediate Alpha puede recopilar o recibir tipos específicos de datos de los Socios. Los socios pueden cargar, transmitir, importar o procesar datos anónimos relacionados con sus usuarios, visitantes o clientes ("Datos"). Durante el uso de nuestros Servicios por parte de un Socio, es posible que se comparta con nosotros información sobre el Socio y sus usuarios, visitantes o clientes a través de API u otros medios electrónicos.
Los socios tienen estrictamente prohibido utilizar nuestros Servicios para recopilar o almacenar información de identificación personal (PII) o pasarnos dichos datos. Los datos proporcionados se utilizan para identificar al Socio y sus usuarios, visitantes o clientes anónimos, lo que nos permite brindar Servicios, brindar soporte, realizar actividades de ventas y marketing, administrar la facturación (si corresponde) y cumplir obligaciones contractuales. Solo accederemos a datos seudonimizados proporcionados por Socios a menos que se obtenga el consentimiento explícito de los usuarios, visitantes o clientes, o a menos que lo exija la ley.
El Socio acepta lo siguiente:
- Sin archivar: el Servicio no está diseñado como un sistema de archivo o almacenamiento de archivos, y no estamos obligados a almacenar, realizar copias de seguridad ni recuperar Datos cargados, importados o publicados por los Socios.
- Responsabilidad de las copias de seguridad: los socios son los únicos responsables de crear copias de seguridad de sus datos.
- Datos eliminados: el acceso a los datos eliminados queda únicamente a nuestra discreción o según lo dispuesto por la ley.
El Socio reconoce que las comunicaciones a través de Internet pueden no ser completamente seguras y que puede ocurrir acceso no autorizado a sistemas, redes y Datos. La información transmitida a través de Internet no puede permanecer privada. No ofrecemos garantías con respecto a la seguridad, confidencialidad o integridad de la información transmitida o almacenada electrónicamente.
El Socio asume los riesgos asociados con la transmisión de información a través de Internet y renunciamos a toda responsabilidad por cualquier pérdida o consecuencia resultante de dicho uso.
3.2 Tratamiento de Datos Personales
En Immediate Alpha App, confiamos en el consentimiento de nuestros socios para procesar datos personales, así como en su confirmación de que han obtenido el consentimiento necesario de sus usuarios, visitantes y/o clientes. Alternativamente, podemos procesar Datos personales para cumplir con una obligación contractual con el Socio o según lo exija la ley aplicable.
También podemos procesar Datos personales para perseguir intereses legítimos propios o de nuestros Socios, siempre que estos intereses no entren en conflicto con los derechos de protección de datos de las personas, que pueden variar según la jurisdicción.
El Socio reconoce que los Datos compartidos con nosotros pueden incluir Datos personales, según lo definen las leyes aplicables, que incluyen, entre otros:
- El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR).
- La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), vigente desde el 1 de enero de 2020.
- Cualquier otra ley de protección de datos relevante relativa a personas físicas identificables.
El Socio otorga a Immediate Alpha App un derecho y una licencia no exclusivos para procesar los Datos con el fin de brindar nuestros Servicios. También podemos anonimizar, agregar o redactar los Datos y combinarlos con datos de otros Socios o con nuestros propios esfuerzos de recopilación para mejorar o desarrollar nuestros productos y servicios. Todos los datos agregados serán de nuestra exclusiva propiedad.
El Socio afirma que:
- Han recopilado y procesado datos personales legalmente de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
- Han informado de forma transparente a sus usuarios, visitantes y/o clientes sobre cómo se recopilarán, utilizarán, almacenarán y compartirán sus Datos personales según lo exige la ley.
- Responderán y cumplirán con cualquier solicitud realizada por los usuarios, visitantes o clientes con respecto a sus Datos personales, incluida la recopilación, el uso y el almacenamiento, según lo exigen las regulaciones pertinentes.
3.3 Controlador/Procesador
En Immediate Alpha App, podemos actuar como Responsable y/o Procesador de datos personales, tal como se define en el RGPD y otras leyes de protección de datos aplicables:
- Como controlador: actuamos como controlador de los datos personales recopilados directamente de los visitantes y/o usuarios que interactúan con nuestro sitio web o nuestros servicios.
- Como procesador: funcionamos como procesador de datos personales proporcionados por los socios sobre sus usuarios, visitantes o clientes, como parte de su uso de nuestros Servicios.
Todos los datos personales manejados por la aplicación Immediate Alpha se almacenan de forma segura en instalaciones de alojamiento que cumplen con los más altos estándares de seguridad. Nuestros acuerdos con proveedores de alojamiento garantizan el cumplimiento de rigurosos requisitos normativos y de seguridad.
Para salvaguardar los datos personales, hemos implementado sólidas medidas físicas, técnicas y organizativas para proteger contra accidentes, no autorizados o ilegales:
- Destrucción o pérdida.
- Alteración o acceso no autorizado.
- Divulgación, uso o procesamiento de los datos.
En caso de cualquier acceso no autorizado, violación o uso no autorizado de los datos del Socio o del usuario, Immediate Alpha App notificará de inmediato al Socio correspondiente y tomará las medidas apropiadas para abordar el incidente.
3.4 Protección de datos de terceros
Cuando un Socio utiliza los Servicios proporcionados por la Aplicación Immediate Alpha para procesar Datos Personales pertenecientes a sus usuarios, visitantes y/o clientes a través de una plataforma de terceros regida por el GDPR u otras Leyes de Protección de Datos, se aplican las siguientes funciones y obligaciones:
- Plataforma de Terceros como Responsable: La plataforma de terceros se considera Responsable del Tratamiento de los Datos Personales.
- Socio como Procesador: El Socio actúa como Procesador y se compromete a cumplir con las siguientes responsabilidades:
(a) Seguir las instrucciones explícitas proporcionadas por la plataforma de terceros con respecto al procesamiento de Datos Personales.
(b) Restringir el procesamiento de datos a fines directamente relacionados con la prestación de los Servicios.
(c) Implementar salvaguardias técnicas y organizativas apropiadas para evitar el procesamiento no autorizado o ilegal y para proteger contra la pérdida, destrucción o daño de los Datos personales.
(d) Garantizar que solo el personal autorizado con la integridad adecuada acceda a los Datos personales.
(e) Evitar cualquier acción u omisión que pueda conducir a una violación de las Leyes de Protección de Datos por parte de la plataforma de terceros o la Aplicación Immediate Alpha.
(f) Notificar inmediatamente a la plataforma de terceros y/o a la aplicación Immediate Alpha sobre cualquier violación de datos sospechada o confirmada, acceso no autorizado, procesamiento ilegal o pérdida de Datos personales.
(g) Obtener el consentimiento previo por escrito de la plataforma de terceros antes de subcontratar cualquier responsabilidad de procesamiento relacionada con Datos Personales.
(h) Avoid processing Personal Data outside the European Economic Area (EEA) without obtaining the platform’s prior written consent and ensuring compliance with its requirements for such processing.
(i) Para las comunicaciones de marketing electrónico, asegúrese de que los destinatarios hayan dado su consentimiento explícito, incluya una opción para cancelar la suscripción en cada comunicación y cumpla con prontitud cualquier solicitud de cancelación de suscripción mientras actúa en nombre del Socio o de la plataforma de terceros.
Al cumplir con estos requisitos, Immediate Alpha App, sus socios y cualquier plataforma de terceros asociada pueden garantizar el cumplimiento del RGPD y las leyes de protección de datos pertinentes.
4. Seguridad
En Immediate Alpha App, implementamos medidas administrativas, organizativas y técnicas integrales para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción, así como contra la pérdida, el mal uso o el daño accidental.
Cuando compartir datos con terceros es necesario y está autorizado, nos aseguramos de que estas partes mantengan el mismo nivel de protección de datos que proporcionamos nosotros. Esto implica acuerdos contractuales vinculantes que requieren que:
- Los datos se procesan únicamente para los fines descritos en esta Política y según lo acordado por el Socio.
- Los datos se manejan con la máxima confidencialidad y de acuerdo con nuestros estándares de seguridad.
Si un Visitante, Usuario o Socio sospecha que su interacción con nosotros se ha vuelto insegura, le recomendamos encarecidamente que nos notifique de inmediato para una resolución adecuada.
Si bien empleamos medidas de seguridad sólidas para evitar infracciones, es esencial reconocer que ningún sistema puede ser completamente inmune al acceso no autorizado o a los ataques cibernéticos de actores maliciosos. Como tal, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Se recomienda a los visitantes, usuarios y socios que comprendan y acepten el riesgo residual asociado con posibles infracciones, a pesar de nuestras estrictas salvaguardias.
Proteger sus datos es una prioridad y revisamos y mejoramos continuamente nuestros protocolos de seguridad para abordar las amenazas y desafíos emergentes en ciberseguridad.
5. Galletas
6. Enlaces a otros sitios
Al utilizar nuestro sitio web, es posible que encuentre enlaces a sitios externos que no están bajo nuestro control. Tenga en cuenta que no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de estos sitios de terceros.
Cuando visita sitios web externos o utiliza servicios de terceros (incluidos los de nuestros Socios), le recomendamos encarecidamente que revise sus políticas de privacidad antes de compartir cualquier Información personal o interactuar con su contenido.
7. Retención y Eliminación
En Immediate Alpha App, conservamos datos (incluidos datos personales) solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo exijan las leyes y regulaciones aplicables. Los usuarios con cuentas activas son responsables de eliminar sus datos cuando sea necesario. Cuando se cancela la cuenta de un Visitante o Usuario, o finaliza nuestra relación contractual con un Socio, todos los Datos personales asociados recopilados a través del Sitio web y/o los Servicios se eliminarán, de conformidad con las leyes pertinentes y nuestras políticas internas.
Si el procesamiento de sus Datos personales se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento comunicándose con nosotros a la dirección de correo electrónico que se proporciona a continuación. Tenga en cuenta que retirar el consentimiento puede afectar nuestra capacidad para proporcionar ciertos servicios y no tendrá ningún reclamo al respecto.
8. Sus derechos con respecto a sus datos personales
8.1. Derecho de acceso
Tiene derecho a confirmar si procesamos sus datos personales. Si es así, puede solicitar acceso a sus Datos personales, junto con detalles tales como: (1) el propósito del procesamiento; (2) las categorías de Datos Personales involucradas; (3) los destinatarios o categorías de destinatarios, incluidos aquellos fuera del EEE u organizaciones internacionales; (4) el período de retención esperado, o criterios si no se aplica ningún período específico; (5) su derecho a solicitar restricciones u objeciones al procesamiento; (6) el derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora; (7) la fuente de sus Datos personales, si no se recopilan de usted (de acuerdo con nuestras obligaciones contractuales); (8) la existencia de perfiles; y (9) salvaguardias para cualquier dato transferido fuera del EEE o a organizaciones internacionales.
Le proporcionaremos una copia de sus Datos personales y es posible que se aplique una tarifa razonable por copias adicionales. Si su solicitud se realiza electrónicamente, y a menos que se especifique lo contrario, le proporcionaremos la información en un formato electrónico de uso común.
Sin embargo, proporcionar una copia de los Datos personales no debe infringir los derechos y libertades de otros. Por lo tanto, si el cumplimiento de su solicitud amenaza los derechos de otros o nuestras obligaciones con terceros, podemos limitar la información proporcionada o rechazar su solicitud.
8.2. Derecho a Rectificación
Tiene derecho a solicitar correcciones si alguno de sus datos personales es inexacto. Además, dependiendo del propósito del procesamiento, usted tiene derecho a asegurarse de que se complete cualquier dato personal incompleto sobre usted, lo que puede requerir que proporcione información adicional.
8.3. Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus Datos Personales en los siguientes casos:
- a) Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o tratados;
- (b) Si retira su consentimiento y no existe otra base legal para el procesamiento;
- (c) Si se opone al procesamiento de sus datos basándose en intereses legítimos y no existen motivos legítimos imperiosos para el procesamiento;
- (d) Si se opone al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo;
- (e) Si sus Datos Personales han sido procesados ilegalmente;
- (f) Si la supresión es necesaria para cumplir con una obligación legal.
Sin embargo, este derecho no se aplica si el procesamiento es necesario:
- (a) Para cumplir con una obligación legal; o
- (b) Para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
8.4. Derecho de Limitación del Tratamiento
Tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus Datos Personales bajo las siguientes condiciones:
- (a) Si cuestiona la exactitud de sus Datos Personales, dándonos tiempo para verificarlos;
- (b) Si el tratamiento es ilícito y usted solicita la limitación de los datos en lugar de su supresión;
- (c) Si ya no necesitamos los datos para su tratamiento pero usted los necesita para el reconocimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones judiciales;
- (d) Si el tratamiento se basa en intereses legítimos, pero usted se opone y no podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus derechos, intereses y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales;
- (e) Si sus Datos Personales se tratan con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con dicho marketing.
8.5. Derecho a la portabilidad de los datos
Usted tiene derecho a recibir los Datos Personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Además, puede transmitir estos datos a otro responsable del tratamiento si el tratamiento se basa en su consentimiento o en un acuerdo contractual, y el tratamiento es automatizado.
Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, puede solicitar que sus Datos Personales sean transmitidos directamente por nosotros a otra entidad, siempre que sea técnicamente factible. Este derecho no afecta a su derecho a solicitar la supresión de sus datos ni interfiere en los derechos y libertades de terceros.
8.6. Derecho de oposición
Tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos Personales basado en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero (incluidos nuestros Socios), incluida la elaboración de perfiles con dichos fines. En tales casos, dejaremos de procesar sus Datos Personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el procesamiento es necesario para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
Además, tiene derecho a oponerse, en cualquier momento, al tratamiento de sus Datos Personales con fines de marketing directo, incluida la elaboración de perfiles relacionados con dichas actividades de marketing.
8.7. Derecho a retirar el consentimiento
Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad de cualquier tratamiento realizado antes de su retirada. Tenga en cuenta que la retirada de su consentimiento puede afectar a nuestra capacidad para prestarle determinados servicios.
9. Publicidad y comunicaciones de marketing
Al aceptar esta política, da su consentimiento para que utilicemos sus datos, incluida su información personal y de contacto, para enviarle publicidad y material de marketing relacionado con nuestros productos, servicios o actividades actuales o futuros. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico facilitada.
10. Aceptación de esta política
11. Nuestra obligación legal de divulgar datos personales
Podemos revelar los datos personales de un visitante, usuario o socio sin consentimiento previo si lo consideramos necesario para identificar, contactar o emprender acciones legales contra individuos sospechosos de violar nuestros derechos o los derechos de otros, ya sea intencionadamente o no. Además, estamos obligados a revelar datos personales cuando lo exija la ley o una autoridad legal.